平素より弊社コールセンタをご利用いただき、誠にありがとうございます。

本日、発生しておりました電話設備の一部障害につきまして、復旧作業が完了し、現在は通常どおりご利用いただける状態となりましたのでお知らせいたします。

本障害は、ひかり電話回線の不具合により発生したもので、障害発生中は受信・発信ともに音声が聞き取りにくい事象が発生しておりました。

現在は正常に通話できることを確認しております。

ご利用の皆さまには、多大なるご不便、ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

障害発生日時：2026年7月27日 9時00分頃
発生原因：ひかり電話回線の不具合
影響内容：コールセンタの通話において、受信・発信時の音声が聞き取りにくい事象が発生

復旧日時：2026年7月27日 12時05分頃　　（以降正常に通話できることを確認）

 以上